返金ポリシー

有限会社中尾商店（以下「当社」）が提供するサービス「WRIGHT Japan」（以下「本サービス」）における返金に関する方針を以下の通り定めます。本ポリシーは、利用者および出品者が本サービスを利用する際に適用されます。

出品者が別途返金ポリシーを定めている場合、利用者はサービスページに表示されたそのポリシーの内容に従うものとします。

 

【利用者返金ポリシー】

1. キャンセル手続き

• 利用者がキャンセル手続きを行った場合、当社はキャンセル料を差し引いた金額を返金します。

• 返金は「銀行振り込み」にて行います。

2. 返金処理のタイミング

• 返金処理は、キャンセル手続きが完了した日から通常7日以内を目安に行います。ただし、銀行の処理状況により、実際の振込には更に時間がかかる場合があります。

3. キャンセル料の計算

• 返金額は、予約したサービスの総額から適用されるキャンセル料を差し引いた金額となります。具体的なキャンセル料は、キャンセル手続きが行われた日時に応じたポリシーに基づいて計算されます。

4. 振込手数料

• 返金に伴う振込手数料は、利用者の負担とさせていただきます。予めご了承ください。

 

【出品者返金ポリシー】

1. 出品者がキャンセルした場合

• 出品者がキャンセルした場合、利用者に返金が行われると同時に、出品者にはキャンセル料が発生します。出品者は、当社指定の銀行口座にキャンセル料を振り込む必要があります。

2. 返金処理のタイミング

• 出品者がキャンセル手続きを行い、キャンセル料の振込が完了した場合、当社は利用者への返金を行います。出品者の振込処理が完了するまで、利用者への返金は保留されます。

3. 振込手数料

• 出品者のキャンセル料に伴う振込手数料は、出品者の負担とさせていただきます。

 

【 不可抗力によるキャンセルについて】

1. 自然災害や不可抗力によるキャンセル

• 天災、戦争、暴動、テロ、感染症の流行など不可抗力によるキャンセルの場合、キャンセル料は発生しません。この場合、返金に関しては利用者と出品者間で協議を行い、対応を決定します。

 

【注意事項】

1. ポリシーの変更

• 本返金ポリシーは、予告なく変更する場合があります。変更があった場合、当社は公式ウェブサイト上で告知いたします。

2. 同意

• 利用者および出品者は、本返金ポリシーを理解し、同意した上で本サービスを利用するものとします。

 

【制定日】2024年12月8日

【最終改訂日】2024年12月10日